Nuestra manera de trabajar esta especificada en nuestras politicas. Esta te sirven para que nos conozcas y en base a ello decidas si elegirnos o no, por tanto al realizar una compra confiamos en que aceptas nuestras politicas de cambios y devoluciones.
COMPRAS ONLINE
Solo se tomaran cambios dentro de los 10 dias de recibido el producto y por unica vez.
Para ello tener en cuenta lo siguiente:
- El articulo debera estar en perfectas condiciones, SIN USO, en su CAJA o ENVOLTORIO ORIGINAL y EMBALADOS EN EL MISMO PACKAGING recibido.
- Ambos envios correran a cuenta del cliente.
- No se realizaran cambios de la categoria aros (cuff, trepadores, piercing, abridores, etc.)
- NO SE ACEPTAN CAMBIOS POR EL DESCUIDO, USO INDEBIDO E IRRESPONSABLE DE LA JOYA. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requiere un trato acorde.
- Solo seran atendidos reclamos por piezas con fallas de fabrica que afecten la funcionalidad de la misma.
- Para gestionar el cambio contactarse por los canales de comunicacion brindados.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas sera motivo suficiente para rechazar el cambio.
La disponibilidad de stock depende del momento en el que se efectue el cambio por lo que el cliente podra elegir cualquier otro producto disponible. Si el costo de la pieza es mayor al de la compra original se debera abonar la diferencia.
COMPRAS EN EL SHOWROOM
Las compras realizadas en el showroom tienen un plazo de 7 dias para el cambio, a excepcion de los regalos que tienen un plazo maximo de 15 dias. Para realizar dicho cambio se debe presentar el cupon de cambio, packaging y los productos en el mismo estado que fueron entregados.
No se aceptan cambios de productos rotos, usados o en mal estado.
Nosotros chequeamos que todos los productos salgan del local en perfecto estado, pero si precisas hacer un reclamo porque un producto tiene alguna falla de fabrica, lo podes hacer dentro de las 24hs de recibido el producto. Luego no se aceptan reclamos sobre los mismos.
CUALQUIER DUDA ESTAMOS A TU DISPOSICION!